Gestão de Conflitos

OFERTA FORMATIVA

A valorização dos talentos não deve ser vista como um custo, mas como um investimento essencial para o futuro das pessoas e das organizações!

Dra. Paula Rocha

Formadora

“As pessoas não mudam porque não querem. A maior parte das vezes é porque não sabem como fazer.”
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Duração

8 Horas

N.º Módulos

4 Módulos

Modo de Formação

Online Assíncrona

Área de Formação

090-desenvolvimento-pessoal

Informações do Curso

Em qualquer ambiente organizacional, onde coexistem diferentes visões, personalidades e objetivos, os conflitos são inevitáveis. Mas e se, em vez de os evitar ou recear, aprendêssemos a geri-los de forma estratégica e construtiva? Este curso de Gestão de Conflitos foi concebido para transformar desafios relacionais em motores de crescimento, inovação e colaboração.

Nesta formação terá acesso a técnicas práticas e eficazes que o(a) ajudarão a compreender as origens dos conflitos, intervir de forma proativa e promover soluções colaborativas que beneficiem todas as partes envolvidas. Prepare-se para gerir conflitos com estratégia, empatia e assertividade.

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Resultados Esperados
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Pré-requisitos
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Declaração de compromisso
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Organização do curso
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Apresentação do curso
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Teste diagnóstico
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Módulo 1 – Introdução à Inteligência Emocional 

1.1 e 1.2 – O que é PNL e a História
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1.2.1 – Exercício prático
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1.3 – Fundamentos da PNL
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1.4 – Pressupostos da PNL
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1.4.1 – Exercício prático I
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1.4.2 – Exercício prático II
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1.4.3 – Exercício prático III
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1.4.4 – Exercício prático IV
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Síntese do Módulo 1
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Teste do Módulo 1
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Módulo 2 – Melhoria da Comunicação Interpessoal com PNL  

2.1 – Linguagem Interna E Linguagem Externa
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2.1.1 – Exercício prático
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2.2 – Linguagem E Pensamento
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2.2.1 – Exercício prático
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2.3 – Padrões De Pensamento E Padrões De Comportamento
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2.3.1 – Exercício prático
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2.4 – Perceção
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2.4.1 – Exercício prático
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2.5 – Comportamentos E Resultados
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2.5.1 – Exercício prático
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Síntese do Módulo 2
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Teste do Módulo 2
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Módulo 3 – Comunicação Eficaz 

3.1 – Rapport
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3.1.1 – Exercício prático
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3.2 – Sistemas de Representação
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3.2.1 – Exercício prático
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3.3 – Ancoragem
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3.3.1 – Exercício prático
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3.4 – Ressignificação
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3.4.1 – Exercício prático
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Síntese do Módulo 3
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Teste do Módulo 3
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Módulo 4 – Desenvolvimento de Relacionamentos de Longo Prazo

4.1 – Construir Confiança e Empatia
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4.1.1 – Exercício prático
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4.2 – Flexibilidade em Relacionamentos
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4.2.1 – Exercício prático
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4.3 – Ligações Profundas e Significativas
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4.3.1 – Exercício prático
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4.4 – Planeamento de Relacionamentos
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4.4.1 – Exercício prático
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4.5 – O modelo da Virginia Satir
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4.5.1 – Exercício prático
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4.6 – Existem fórmulas mágicas nas relações?
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4.6.1 – Exercício prático
Lesson 12 of 14 within section Módulo 4 – Desenvolvimento de Relacionamentos de Longo Prazo. Tem de inscrever-se neste curso para aceder ao seu conteúdo.
Síntese do Módulo 4
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Teste do Módulo 4
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Missão Cumprida

Conclusão
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Resumo do curso
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Teste de avaliação final
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Bibliografia
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A Sua Opinião Conta
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